Prendre le temps de bien faire est de nouveau possible

Une vraie gestion du temps, une optimisation de la production par l'utilisation d'outils adaptés, simples et performants, sont, parmis d'autres, des facteurs qui permettent d'obtenir pour le même budget un accroissement significatif de la qualité : Le soucis du détail retrouve toute sa place, les idées murissent, les options prises sont testées… C'est le moment de prendre son temps, à condition d'en dégager sans augmenter  le budget intial.

La dématérialisation de mes services

La dématerialisation des services est une notion que la maketing et l'étude des comportements des consommateurs connait en profondeur. La notion d'intangibilité s'y trouve sous-jacente. Tout le problème de la relation client dématerialisée (outre le fait de produire et proposer telle ou telle facture en PDF…) est lié aux risques et préjudices perçus par le consommateur du service, soutenu par un accroissement de son intangibilité. Il convient donc, aussi afin de ne pas déshumaniser fortement le relationnel, d'envisager le service dématerialisé en initiant du contact humain, de proposer des modalités de services afin de rassurer et diminuer le sentiment ...

De l’identité visuelle

De la mise à jour des compétences