E-commerce 2011 : La majorité des petites entreprises n’ont aucune présence Internet
Posté par admin at 13 h 03 min
Les résultats du baromètre e-commerce 2011 au sujet des petites entreprises est consternant : 65 % d’entre elles déclarent ne pas être présentes sur l’internet (OpinionWay pour le Groupe La Poste/ PriceMinister). Aussi, selon cette étude, 27 % des petites entreprises présentes sur le Net l’utilisent par l’intermédiaire d’un site vitrine : Absolument désuet, à l’heure du web 2.0 et des réseaux sociaux. 9 % seulement de ces PME ont un site marchand, dont un quart a été créé en 2010.
Le prix de la peur
78 % des petites entreprises interrogées attestent ne pas envisager la création de leur site marchand pour des raisons budgétaires. Pourtant, outre les coûts induits pour le fonctionnement du site (marketing, gestion, relation client…), le prix moyen pour mettre en place une solution e-commerce fonctionnelle reste largement abordable : compter en moyenne 1 750 € HT (pour les frais annexes ajouter 950 € HT/an). De plus, en avançant un tel argument, elles n’envisagent donc pas d’amortissement, pas de retours sur investissement, tant en terme d’image que d’accroissement significatif du chiffre d’affaire (estimé pour 14% des PME présentes à 25%).
Quand 67 % des entreprises consultées pensent avec raison que se lancer sur le Web requiert des compétences précises, impliquant de nouveaux recrutements, elles omettent qu’il est tout à fait possible d’externaliser dans un premier temps les compétences pour les intégrer ensuite. Elles écartent des solutions internes de formation et d’évolution des salariés… Oui, pour gagner un euro, il faut souvent investir 20 centimes.
Il se cache, en fait derrière cette attitude, une véritable peur de ne plus être dans la maîtrise, de se sentir dépasser. La dématérialisation fait ressurgir de l’angoisse. Pourtant la démultiplication des canaux, l’utilisation des leviers puissant que proposent l’internet pourrait permettre d’envisager un développement exponentiel des activités de ces entreprises.
